Política de Cookies AMMENA

Marco de aplicación

Uso de cookies esenciales, analíticas y de marketing bajo consentimiento.

Este documento establece una base institucional de comunicación, control y trazabilidad. No sustituye la revisión jurídica especializada que AMMENA deberá realizar antes de publicación definitiva cuando se incorporen datos fiscales, domicilio legal, herramientas específicas o condiciones contractuales particulares.

Alcance

Esta política aplica al uso de cookies, tecnologías similares, almacenamiento local, pxeles o identificadores técnicos utilizados en el sitio web de AMMENA.

Su objetivo es explicar qu categoras pueden utilizarse, para qu sirven y cmo el usuario puede aceptar, rechazar o configurar preferencias mediante el banner de consentimiento del sitio.

Categoras previstas

Cookies esenciales: permiten la operación bsica del sitio, la seguridad, la navegación y la conservacin de preferencias estrictamente necesarias. No requieren consentimiento para funcionar cuando son indispensables.

Cookies analíticas: permiten medir visitas, interacción, páginas consultadas, rutas de navegación y desempeo general del sitio. Deben activarse nicamente cuando el usuario lo autorice.

Cookies de marketing: permiten medir campañas, atribución publicitaria y seguimiento de conversiones. Deben activarse nicamente bajo consentimiento previo del usuario.

Consentimiento y configuracin

El banner de cookies permite aceptar todas las cookies, rechazar cookies no esenciales y configurar preferencias por categora.

Las cookies analíticas y de marketing no se activan antes del consentimiento. Esta regla deber mantenerse cuando se integren herramientas como analítica, etiquetas de marketing o CRM.

Relación con formularios y campañas

Cuando el usuario enve un formulario, el sistema podrá capturar parámetros de campaña presentes en la URL, como UTM, gclid, wbraid o gbraid, con el fin de conservar trazabilidad comercial de la solicitud.

La captura de estos parámetros no sustituye el consentimiento requerido para activar cookies no esenciales.

Gestión de preferencias

El usuario puede modificar sus preferencias desde el botn Preferencias de cookies, disponible en el sitio despus de aceptar, rechazar o configurar una decisión. También puede administrar o eliminar cookies desde la configuracin de su navegador.

Rechazar cookies no esenciales no deber impedir el acceso general al sitio, aunque puede limitar mediciones, personalización o atribución de campañas.

Actualizaciones

Esta política deber actualizarse cuando se incorporen, sustituyan o retiren herramientas de analítica, marketing, CRM, mapas, video, chat u otros servicios que utilicen cookies o tecnologías similares.

Medio de contacto

Para solicitudes relacionadas con esta política, el usuario podrá utilizar el formulario de contacto del sitio. Cuando exista un folio asociado, deberá incluirlo para facilitar la trazabilidad de la atención.

• Contacto institucional : Formulario de Contacto
• Diagnóstico Estratégico : Solicitar diagnóstico estratégico
• Aviso de Privacidad : Consultar política relacionada
• Términos y Condiciones : Consultar política relacionada
• Aviso Legal : Consultar política relacionada

Nota de control

Esta política queda sincronizada con el banner funcional de consentimiento implementado en el Paso 14. La integración de herramientas específicas de analítica, marketing o CRM deber validarse en los pasos posteriores antes de su publicación definitiva.